Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn đặt lịch hẹn với Giám đốc hoặc đăng ký giữ chỗ khóa học cho con trên các trang này, theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và các văn bản hướng dẫn.
1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn
Công ty TNHH Giáo dục Quốc tế Hady Leaders (Hệ thống Anh ngữ Quốc tế Hady Leaders)
Địa chỉ: Khu Tái định cư Quan Triều, tổ 8 phường Quan Triều, Thái Nguyên
Người phụ trách: Ông Nguyễn Thành Đạt — Giám đốc
Email liên hệ về dữ liệu cá nhân: dat.nt368@gmail.com
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Đặt lịch hẹn: họ tên, email (bắt buộc); số điện thoại/Zalo (bắt buộc nếu gặp online); hình thức gặp, khung giờ, lời nhắn.
- Đăng ký khóa học: họ tên phụ huynh, email, số điện thoại/Zalo (bắt buộc); tên và năm sinh của bé (không bắt buộc); khóa học đã chọn; trạng thái tư vấn, học phí dự kiến, lịch học thử và ghi chú chăm sóc của trung tâm. Khi phụ huynh chủ động nhắn tin (Facebook, Zalo) hoặc gọi điện cho trung tâm, nhân viên tuyển sinh có thể ghi các thông tin này vào sổ khách hàng để tư vấn.
- Thời điểm bạn đồng ý với chính sách này và phiên bản chính sách.
- Địa chỉ IP của thiết bị khi gửi biểu mẫu — chỉ để chống spam và lạm dụng.
Dữ liệu của trẻ em: tên và năm sinh của bé chỉ do cha, mẹ hoặc người giám hộ cung cấp và đồng ý khi đăng ký; chỉ dùng để xếp lớp phù hợp độ tuổi và tư vấn.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm và không dùng cookie quảng cáo. Dịch vụ xác minh người thật (Cloudflare Turnstile) có thể xử lý một số tín hiệu kỹ thuật của trình duyệt để phân biệt người và máy.
3. Mục đích xử lý
- Xếp lịch và tránh trùng giờ hẹn.
- Giữ chỗ khóa học, gửi email xác nhận, gọi/nhắn Zalo tư vấn học phí và báo lịch khai giảng.
- Tự động gửi email xác nhận lịch học thử và email chào mừng khi bé nhập học (chỉ khi phụ huynh để lại email).
- Gửi email xác nhận kèm tệp lịch (.ics), liên hệ khi cần đổi/hủy lịch.
- Thông báo nội bộ cho Giám đốc về lịch hẹn/đăng ký mới.
- Bảo vệ trang khỏi spam, tấn công tự động.
Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu của bạn và không dùng cho quảng cáo nếu chưa có sự đồng ý riêng của bạn.
4. Bên xử lý dữ liệu và chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Để vận hành trang, dữ liệu được lưu trữ/xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ sau, có máy chủ đặt ngoài Việt Nam:
- Cloudflare, Inc. (Hoa Kỳ) — lưu trữ trang web, cơ sở dữ liệu lịch hẹn và sổ khách hàng, chống spam.
- Resend (Hoa Kỳ) — gửi email xác nhận.
- Telegram — gửi thông báo nội bộ cho Giám đốc (chỉ Giám đốc nhận).
Khi tích ô đồng ý trên biểu mẫu, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu nêu trên ra nước ngoài cho đúng các mục đích tại Mục 3.
5. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu lịch hẹn và đăng ký khóa học được lưu tối đa 12 tháng kể từ ngày gửi, sau đó hệ thống tự động xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào.
6. Quyền của bạn
- Được biết về việc xử lý dữ liệu của mình.
- Xem, chỉnh sửa dữ liệu; yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý.
- Rút lại sự đồng ý (việc rút lại không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước đó).
- Khiếu nại, tố cáo theo quy định pháp luật.
Để thực hiện các quyền trên, hãy gửi email tới dat.nt368@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu về dữ liệu cá nhân”. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.
7. Bảo mật
Kết nối được mã hóa (HTTPS). Chìa khóa truy cập dịch vụ được lưu dưới dạng bí mật trên máy chủ, không công khai. Chỉ Giám đốc và nhân viên tuyển sinh được cấp quyền mới truy cập được dữ liệu, và mỗi nhân viên chỉ xem được thông tin của phụ huynh mình phụ trách; sổ khách hàng được bảo vệ bằng mật khẩu và phiên đăng nhập hết hạn sau 24 giờ.
8. Góp ý nội bộ của nhân viên (lấy ý kiến kế hoạch)
Khi được mời góp ý cho một kế hoạch của trung tâm qua đường link riêng, nhân viên được thông báo trước và tích ô đồng ý trước khi bắt đầu:
- Dữ liệu: họ tên, email công việc, nội dung trò chuyện góp ý, thời điểm trả lời, và một mã băm của loại trình duyệt/ngôn ngữ máy (chỉ để khóa link vào đúng thiết bị, chống người khác dùng link).
- Mục đích: tổng hợp ý kiến gửi Giám đốc kèm tên người góp ý để hoàn thiện kế hoạch. Không dùng để đánh giá, xếp loại hay trừ lương thưởng.
- Xử lý: câu hỏi và bản tổng hợp do trí tuệ nhân tạo Cloudflare Workers AI (Cloudflare, Inc., Hoa Kỳ) tạo ra; email mời gửi qua Resend; thông báo qua Telegram chỉ Giám đốc nhận.
- Thời gian lưu: tự động xóa sau 6 tháng kể từ ngày mở đợt lấy ý kiến. Nhân viên có thể yêu cầu xem hoặc xóa sớm qua email ở Mục 1.
9. Check-in công việc hằng tuần của nhân viên
Mỗi tuần, bot Telegram nội bộ của trung tâm hỏi nhân viên về tiến độ các chỉ số công việc được giao:
- Dữ liệu: họ tên, mã chat Telegram, phòng ban, danh sách chỉ số; câu trả lời cho 9 câu hỏi cố định (mức % đạt, con số cụ thể, việc đã làm, việc chưa xong, rủi ro, nguyên nhân, giải pháp, kế hoạch tuần tới, mức độ tự tin) và thời điểm trả lời.
- Mục đích: giúp Giám đốc theo dõi tiến độ công việc và hỗ trợ kịp thời. Câu trả lời ghi kèm tên người trả lời và chỉ Giám đốc xem được (bảng theo dõi có mật khẩu, tin tóm tắt qua Telegram).
- Xử lý: bản tổng hợp hằng tuần do trí tuệ nhân tạo Cloudflare Workers AI (Cloudflare, Inc., Hoa Kỳ) tạo ra; câu hỏi và câu trả lời đi qua ứng dụng Telegram.
- Thời gian lưu: tự động xóa sau 12 tháng. Nhân viên có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa qua email ở Mục 1.
10. Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật phiên bản và ngày áp dụng ở đầu trang này.